Обратный звонок
+7 (929) 929 01 40trener@annabocharova.ru
Отправить запрос

Управление исполнением или как ставить задачи подчиненным

Цели и результаты тренинга:

  • систематизирование опыта участников в части управления подчиненными
  • анализ основных ошибок и их источников
  • практическая отработка навыков эффективной коммуникации
  • снижение уровня неисполнения и срыва сроков исполнения заданий
  • осознание участниками причин возникновения противоречий в процессе общения, причин потери и искажения информации
  • отработка практических навыков коммуникации при помощи вербальных и невербальных средств
  • обсуждение сложных ситуаций из практики

Продолжительность тренинга:

  • 2 дня

Программа тренинга:

1.Основы коммуникации.

  • Особенности национального менталитета и их влияние на исполнительность подчиненных.
  • Имидж руководителя.
  • Постановка целей при общении. Психология общения – этапы изменения взглядов взрослого человека.
  • Фильтры восприятия. Источники потери и искажения информации.
  • Правила эффективной коммуникации.
  • Диагностика коммуникативных особенностей и управленческих компетенций участников обучения. Персональные рекомендации по каждому типу.

2. Коммуникации в коллективе.

  • Особенности коммуникации в команде.
  • Источники и виды власти руководителя. Цикл управления и особенности методов и способов контроля на каждом этапе цикла.
  • Риторические приемы передачи задания.
  • Причины сопротивления подчиненного.
  • Управление подчиненными в деструктивными типами поведения.
  • Профилактика и нейтрализация манипулятивного поведения сотрудников.

3. Результативные письменные коммуникации.

  • Особенности письменной коммуникации. Барьеры в письменной коммуникации. Особенности переписки с подчиненным.
  • Эффективные и неэффективные письма. Принципы эффективной письменной коммуникации.

4. Общение по телефону.

  • Специфика общения по телефону. Особенности восприятия при телефонном контакте. Правила эффективного общения по телефону.

5. Деловая игра

Все права защищены.
© 2010-2017 «Бизнес-тренер Анна Бочарова»
Бизнес-тренинги в Воронеже