+7 (929) 929 01 40trener@annabocharova.ru
Отправить запрос

Из цикла статей: «7 бесплатных + 7 платных источников новых клиентов»

Бесплатный источник новых клиентов №6 – рекомендации Ваших клиентов!

Если перед Вами стоит задача расширить свою клиентскую базу в конкретном регионе, в котором у Вас уже есть хотя бы один клиент, или «открыть» для поставок Вашего товара соседний регион, в котором у Вас пока нет ни одного клиента, то одним из наиболее эффективных способов это сделать является получение рекомендаций от Ваших же действующих клиентов.

Как говорится, «земля круглая» - любая прослойка людей, занимающихся тем или иным видом бизнеса длительное время, накапливает огромное количество контактов со своими коллегами по бизнесу или с имеющими бизнес, так или иначе соприкасающийся с их бизнесом.

Как правило, такие связи простираются намного дальше того региона, где работает та или иная региональная компания – в моей практике менеджеры получали от клиентов, работающих в Краснодарском крае, рекомендации и контакты московских компаний, а менеджер, работавший по Волгоградской области, получил от своих местных клиентов контакты аналогичных компаний из Новосибирская, Барнаула и Томска.

Это объясняется очень просто – владельцы и работники компаний из разных регионов, занимающихся аналогичным или смежным бизнесом, часто знакомятся на дилерских конференциях, при посещении производственных предприятий поставщика, профильных международных выставок и т.д. И для того, чтобы получить такую информацию, часто бывает необходимо всего две вещи – иметь хороший личный контакт с осведомленным работником или собственником компании и… не забыть спросить о том, что Вас интересует!

В моей практике был случай, когда действующий клиент порекомендовал менеджеру заключить договор также и с его конкурентом в том же регионе, поскольку поставка товара им обоим увеличивала объем партии и, таким образом, существенно снижала стоимость – менеджер сказал клиенту, что при таком объеме поставок в регион компания брала на себя стоимость доставки.

Да, и естественно, что, запрашивая рекомендации от своих клиентов на других потенциальных клиентов, можно получить также и много сопутствующей информации – надежность и платежеспособность клиента, его возможности по продажам Вашего товара, с какой отсрочкой платежа он согласится работать и так далее, вплоть до того, что именно может подвигнуть его начать с Вами работать, чем увлекается собственник или директор данной компании, когда у него день рождения и т.д. А уж хороший менеджер по продажам прекрасно знает, как правильно использовать такую информацию!

Как говорится, «язык до Киева доведет»! Дерзайте!

 




Все права защищены.
© 2010-2011 «Бизнес-тренер Анна Бочарова»
г.Ростов-на-Дону.
Дизайн и создание сайта - Idea !