Здравствуйте, Анастасия,
с Вами Анна Бочарова,
бизнес-тренер и консультант.



"Из цикла статей: "Эффективные техники продаж"

Техника продаж №5 - "Откажите клиенту, чтобы он согласился с Вами"

Замечали ли Вы когда-нибудь, как совсем маленькие дети добиваются своего? Нет, я, конечно, говорю не про закатывание эмоциональных истерик с падением навзничь и прочее неадекватное, но условно приемлемое для ребенка поведение. Я о том, как именно это маленькое, слабое, полностью зависимое и фактически бесправное существо умудряется за 15-20 минут "прогнуть" взрослого человека (а часто - и всех окружающих за одно с ним). Я говорю о слове "нет" - пожалуй, самом волшебном слове, которому, в отличие от "спасибо", "пожалуйста" и т.д., ребенок научается сам, причем, обычно ему не требуется напоминать об этом слове, а скорее даже наоборот!

Если воспринять торг ребенка со взрослым как модель переговоров, заключения сделки, то это будут переговоры, одна из сторон в которых имеет сильную позицию, по сравнению с другой стороной обладает просто таки могуществом. При этом другая сторона по факту полностью от нее зависит. Но… звучит слово "НЕТ" (несколько раз, да чего уж душой кривить - МНОГО раз) и сильная сторона - "родитель" как минимум идет на компромисс со слабой стороной ("ребенком").

Почему это происходит? Почему чаще всего сильная сторона уступает?

Ответ очень прост...



С уважением,
Анна Бочарова
тел.: (863) 22-66-275
e-mail: trener@annabocharova.ru
Skype: bocharovaaa


Мой интернет-сайт - http://www.annabocharova.ru
Мои тренинги по продажам - http://www.annabocharova.ru/training.php
Индивидуальный подбор персонала - http://www.annabocharova.ru/articles/article4FromPdf.php




Подписаться на почтовую рассылку прямо сейчас!